Общи условия за ползване на Ordbee
1. Страни и предмет
Тези общи условия уреждат ползването на онлайн услугата Ordbee („Услугата“), предоставяна от Кодекса ЕООД, ЕИК 208878288, със седалище и адрес на управление гр. София, ул. Йордан Радичков 7Б („Доставчик“), имейл hello@ordbee.com.
Услугата е предназначена за търговци и организации („Бизнес“), които приемат и обработват поръчки по поръчка от свои клиенти. С регистрацията Бизнесът потвърждава, че ползва Услугата във връзка със своята търговска или професионална дейност.
2. Регистрация и акаунт
Бизнесът се регистрира, като посочва вярно име на бизнеса, данни за контакт и данни за вход. Бизнесът отговаря за опазването на паролата си и за всички действия, извършени чрез акаунта му.
Акаунтът се активира веднага след регистрацията, без платежна карта.
3. Абонамент, цена и пробен период
Услугата се предоставя срещу месечен абонамент в размер на 18,99 € с включен ДДС.
Първите 14 дни след регистрацията са безплатни и не изискват платежна карта. Безплатен период се предоставя веднъж на Бизнес. Няколко дни преди края му Доставчикът изпраща напомняне на имейла на акаунта.
За да продължи да ползва Услугата след безплатния период, Бизнесът добавя платежна карта и се абонира от страницата „Абонамент“. Ако се абонира по време на безплатния период, първото плащане е след края му. Абонаментът се подновява автоматично всеки месец и сумата се таксува от запазената карта, докато Бизнесът не откаже абонамента. Ако Бизнесът не се абонира, след безплатния период акаунтът минава в режим само за преглед и нищо не се таксува.
Доставчикът може да промени цената, като уведоми Бизнеса поне 30 дни предварително. Новата цена се прилага от първия период на подновяване след тази дата.
4. Плащане и фактури
Плащанията се обработват от Stripe Payments Europe, Ltd. Доставчикът не получава и не съхранява данни за платежни карти. Фактурите се издават електронно и се изпращат на имейла на Бизнеса; те са достъпни и от страницата „Абонамент“ в Услугата.
При неуспешно плащане Stripe прави повторни опити. Докато абонаментът не е платен, акаунтът на Бизнеса е в режим само за преглед: данните остават достъпни, но не могат да се създават или променят поръчки и продукти. Линковете, изпратени на клиентите на Бизнеса, продължават да работят.
5. Отказ и прекратяване
Бизнесът може да откаже абонамента по всяко време от „Абонамент“ → „Управление на плащането и фактури“. Отказът влиза в сила в края на текущия платен период; до тогава Услугата остава напълно достъпна. Суми за вече започнал период не се възстановяват. Отказ по време на пробния период не води до таксуване.
Доставчикът може да прекрати достъпа на Бизнес при съществено нарушение на тези условия, включително при злоупотреба или незаконна дейност, след предварително уведомление, освен ако нарушението налага незабавна мярка.
6. Данни и лични данни
Бизнесът е администратор на личните данни на своите клиенти, които въвежда или получава чрез Услугата, и отговаря за законното им събиране и обработване. Доставчикът обработва тези данни от името на Бизнеса единствено за предоставяне на Услугата, съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Подробности има в Политиката за поверителност.
Данните се съхраняват в България. Файловете, качени към поръчки, се съхраняват в затворено хранилище и са достъпни само за Бизнеса и за съответния клиент чрез личния му линк.
7. Наличност и поддръжка
Доставчикът полага разумни усилия Услугата да е достъпна непрекъснато, но не гарантира липса на прекъсвания, включително при планирана поддръжка, за която при възможност уведомява предварително. Поддръжката се предоставя на български език на hello@ordbee.com.
8. Отговорност
Бизнесът отговаря за съдържанието, което въвежда, за продуктите и услугите, които предлага на клиентите си, и за договорите си с тях. Доставчикът не е страна по тези договори.
Доставчикът не отговаря за пропуснати ползи и косвени вреди. Общата отговорност на Доставчика към Бизнеса е ограничена до сумата, платена от Бизнеса за Услугата през последните 12 месеца, освен при умисъл или груба небрежност.
9. Промени в условията
Доставчикът може да изменя тези условия, като уведоми Бизнеса по имейл или в Услугата поне 30 дни преди промените да влязат в сила. Ако Бизнесът не е съгласен, може да откаже абонамента преди тази дата.
10. Приложимо право
За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова — от компетентния български съд.